Kreastar Terms of Service / Conditions d'utilisation
Last updated / Dernière mise à jour : August 2026
English
1. Acceptance of Terms
By accessing or using this platform, you agree to be bound by these Terms of Service. This platform is operated by Ubora Labs, based in Douala, Cameroon. If you do not agree with any part of these terms, you may not use the platform.
2. Platform Description
This platform connects brands and businesses with micro-influencers and content creators in Cameroon. It facilitates campaign bookings, payment processing, and creator verification.
3. User Accounts
You must provide accurate and complete information when creating an account. You are responsible for maintaining the security of your account credentials. You must be at least 18 years old to use this platform.
4. Creator Verification
Creators must meet minimum follower thresholds on connected social platforms (TikTok: 5,000 / Instagram: 1,500 / Facebook: 2,000) to list services. During the current beta period, verification is performed manually by the Kreastar team within 24 to 48 hours of submission. Automated verification via official OAuth APIs will be introduced in a future release. Follower counts are re-verified periodically.
5. Payments, Commission, and Escrow
All transactions are processed via Ubora Pay (MTN Mobile Money and Orange Money). The platform retains a 10% commission on all bookings, which includes a 5% Cameroon Digital Tax withholding remitted to the relevant authorities. Payments are held in escrow and released to the creator upon confirmed campaign delivery. If a creator fails to deliver the agreed campaign content within the timeframe specified in the booking brief, the full escrow amount is automatically refunded to the brand. Disputes not resolved automatically are reviewed by the Kreastar team within 5 business days.
6. Content and Conduct
Users agree not to post false, misleading, or harmful content. Creators are responsible for delivering agreed campaign deliverables as described in booking briefs. Brands are responsible for providing accurate campaign briefs and making timely payments.
7. TikTok Integration
Kreastar supports creator sign-up and verification via TikTok OAuth (TikTok for Developers). When you connect your TikTok account, you authorize us to access your public profile information and follower statistics in accordance with TikTok's Platform Terms of Service. We use this data solely to verify that your account meets the minimum follower threshold (5,000) required to list services on Kreastar. We do not access your private messages, post on your behalf, or store your TikTok access tokens beyond the verification session.
8. Termination
We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these terms, engage in fraudulent activity, or misrepresent follower counts or campaign deliverables.
9. Limitation of Liability
Ubora Labs is not liable for disputes between brands and creators, failure to deliver campaign content, or losses arising from platform downtime. We facilitate connections and payments but are not a party to individual campaign agreements.
10. Governing Law
These terms are governed by the laws of Cameroon. Any disputes shall be resolved in the courts of Douala, Cameroon.
11. Contact
For questions about these terms, contact us at: legal@uboralabs.com
Français
1. Acceptation des conditions
En accédant à cette plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Cette plateforme est exploitée par Ubora Labs, basée à Douala, Cameroun.
2. Description de la plateforme
Cette plateforme met en relation des marques et entreprises avec des micro-influenceurs au Cameroun. Elle facilite les réservations de campagnes, le traitement des paiements et la vérification des créateurs.
3. Comptes utilisateurs
Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser cette plateforme.
4. Vérification des créateurs
Les créateurs doivent atteindre des seuils minimum d'abonnés sur les plateformes connectées (TikTok : 5 000 / Instagram : 1 500 / Facebook : 2 000) pour lister leurs services. Pendant la période bêta actuelle, la vérification est effectuée manuellement par l'équipe Kreastar dans un délai de 24 à 48 heures après la soumission. La vérification automatisée via les API OAuth officielles sera introduite dans une prochaine version.
5. Paiements, commission et séquestre
Toutes les transactions sont traitées via Ubora Pay (MTN Mobile Money et Orange Money). La plateforme retient une commission de 10 % sur toutes les réservations, incluant une retenue de 5 % au titre de la Taxe Numérique Camerounaise. Les paiements sont détenus en séquestre et libérés au créateur après confirmation de la livraison de la campagne. Si un créateur ne livre pas le contenu convenu dans le délai indiqué dans le brief de réservation, le montant intégral du séquestre est automatiquement remboursé à la marque. Les litiges non résolus automatiquement sont examinés par l'équipe Kreastar dans un délai de 5 jours ouvrables.
6. Contenu et comportement
Les utilisateurs s'engagent à ne pas publier de contenu faux, trompeur ou nuisible. Les créateurs sont responsables de la livraison des livrables de campagne convenus. Les marques sont responsables de fournir des briefs précis et d'effectuer les paiements en temps voulu.
7. Intégration TikTok
Kreastar permet l'inscription et la vérification des créateurs via TikTok OAuth (TikTok for Developers). En connectant votre compte TikTok, vous nous autorisez à accéder à vos informations de profil public et statistiques d'abonnés, conformément aux Conditions d'utilisation de la plateforme TikTok. Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier que votre compte atteint le seuil minimum de 5 000 abonnés requis pour lister des services sur Kreastar. Nous n'accédons pas à vos messages privés, ne publions pas en votre nom et ne conservons pas vos tokens d'accès TikTok au-delà de la session de vérification.
8. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions, s'engagent dans des activités frauduleuses ou faussent les données d'abonnés ou de livraison de campagnes.
9. Limitation de responsabilité
Ubora Labs n'est pas responsable des litiges entre marques et créateurs, des manquements à la livraison de contenu, ou des pertes résultant d'une interruption de service. Nous facilitons les mises en relation et les paiements, sans être partie aux accords de campagne individuels.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Douala, Cameroun.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions : legal@uboralabs.com